Mon avis sur Hello bank! en 2026
Hello bank! combine une banque mobile avec des opérations physiques rares chez ses concurrentes. J’ai vérifié One, Prime et leurs versions Duo, les automates BNP Paribas et Cash Services, les tarifs applicables avant et après octobre 2026, ainsi que le crédit, l’épargne et la sécurité.
- Prix d’entrée
- 0 € sous condition d’usage
- Offres
- One, Prime et Duo
- Dépôts
- Espèces et chèques
- Réseau
- BNP Paribas et Cash Services
Verdict
Hello bank! est-elle une bonne banque ?
Hello bank! réussit mieux que la plupart des banques en ligne à combiner application, gamme bancaire complète et opérations physiques. Je la retiens volontiers pour domicilier mes revenus si les dépôts d’espèces ou de chèques comptent, ou si je veux réunir compte, crédit et épargne chez une banque adossée à BNP Paribas. Hello One est simple mais ses retraits hors réseaux partenaires sont payants. Prime est plus cohérente pour voyager, à condition de satisfaire le revenu d’éligibilité puis, dès octobre 2026, le versement mensuel requis pour éviter la cotisation.
- Dépôts d’espèces et de chèques gratuits sur les automates compatibles BNP Paribas ou Cash Services
- Gamme complète avec compte joint, crédit immobilier, crédit à la consommation, livrets et assurance-vie
- Paiements sans commission Hello bank! à l’étranger et retraits sans frais Hello bank! partout avec Prime
- Hello One coûte 6 € si aucune opération par carte n’est réalisée pendant un mois complet
- Retraits Hello One facturés hors BNP Paribas, Cash Services et réseaux internationaux partenaires
- Prime et Prime Duo exigent des revenus minimums, avec une nouvelle condition de versement mensuel dès octobre 2026
Tarifs et lisibilité
Hello One peut rester gratuite et les opérations courantes en ligne coûtent peu. Je retire quelques points pour la pénalité d’inactivité et pour la transition tarifaire d’octobre, qui oblige à distinguer revenus d’éligibilité et versement mensuel.
Cartes et international
Prime offre une combinaison solide de carte physique, carte virtuelle, assurances et retraits sans commission Hello bank!. One est attractive pour payer en devises mais moins convaincante pour retirer hors réseaux partenaires.
Services du quotidien
Espèces, chèques, compte joint, chéquier, chèque de banque, virements instantanés et mobilité bancaire composent un ensemble rare chez une banque en ligne. C’est le cœur de la différence Hello bank!.
Crédit et financement
La présence du prêt personnel, du crédit immobilier, du prêt relais, du PTZ et de modalités modulables rend l’offre crédible comme banque principale. Toute demande reste soumise à étude et acceptation par BNP Paribas.
Épargne et investissement
Les livrets réglementés, le livret fiscalisé, le compte à terme, l’assurance-vie et la Bourse couvrent les besoins usuels. Je trouve toutefois l’assurance-vie moins ouverte et moins compétitive que les meilleurs contrats spécialisés.
Accompagnement et sécurité
Les horaires du service client sont larges, Prime obtient un accès prioritaire et l’authentification forte repose sur la Clé Digitale. L’adossement juridique à BNP Paribas et le FGDR renforcent la lisibilité du cadre.
Cartes et comptes
Hello One, Prime, One Duo et Prime Duo
| Offre | Prix | Condition | Profil | À surveiller |
|---|---|---|---|---|
| Hello One | 0 €/mois, sinon 6 €/mois sans utilisation | Sans condition de revenus. Une opération de paiement ou de retrait par carte pendant chaque mois calendaire complet maintient la gratuité. | Un compte individuel quotidien simple, avec dépôts d’espèces et de chèques. | Carte à autorisation systématique. Hors BNP Paribas, Cash Services, Global Network et Global Alliance, les retraits sont facturés selon la zone. |
| Hello Prime | 5 €/mois jusqu’au 30 septembre 2026, puis 0 € avec 1 500 € versés dans le mois, sinon 6 € | Revenus nets mensuels avant impôt d’au moins 1 500 €, sous réserve d’acceptation. À partir du 1er octobre 2026, le versement mensuel est une condition tarifaire distincte. | Le voyage, les assurances, une carte virtuelle et un compte principal alimenté chaque mois. | Le revenu ouvre l’accès à l’offre mais ne remplace pas le versement de 1 500 € requis chaque mois dès octobre pour obtenir la gratuité. |
| Hello One Duo | 0 €/mois, sinon 6 €/mois sans utilisation | Sans condition de revenus. L’utilisation d’au moins une des deux cartes pour un paiement ou un retrait dans le mois calendaire suffit à conserver la gratuité. | Un compte joint gratuit avec une carte physique par cotitulaire. | Les deux cartes sont à autorisation systématique. Le guide tarifaire au 1er janvier 2026 fait foi pour la pénalité de 6 €. |
| Hello Prime Duo | 8 €/mois jusqu’au 30 septembre 2026, puis 0 € avec 1 500 € versés sur le compte joint dans le mois, sinon 9 € | Revenus nets mensuels avant impôt d’au moins 3 000 € pour l’ensemble des cotitulaires, sous réserve d’acceptation. | Un couple qui voyage, veut deux cartes premium et utilise réellement le compte joint. | Le seuil de revenus de 3 000 € demeure. Dès octobre, la gratuité dépend en plus de 1 500 € versés sur le compte joint pendant le mois. |
Hello One
Un compte individuel quotidien simple, avec dépôts d’espèces et de chèques.
- Une carte physique Hello One
- Paiements sans commission Hello bank! en France et hors zone euro
- Retraits gratuits sur BNP Paribas et Cash Services
- Dépôts d’espèces et remises de chèques
- Virements SEPA instantanés gratuits en ligne
Hello Prime
Le voyage, les assurances, une carte virtuelle et un compte principal alimenté chaque mois.
- Une carte physique et une carte virtuelle Hello Prime
- Paiements et retraits sans commission Hello bank! partout
- Assurance et assistance de voyage selon notice
- Facilité de caisse contractuelle
- Accès prioritaire à la Hello Team
- Dépannage à l’étranger avec carte provisoire sous 72 heures ou avance d’espèces selon le pays
Hello One Duo
Un compte joint gratuit avec une carte physique par cotitulaire.
- Compte joint
- Deux cartes Hello One
- Dépôts d’espèces et chèques
- Paiements en devises sans commission Hello bank!
- Application et notifications de compte
Hello Prime Duo
Un couple qui voyage, veut deux cartes premium et utilise réellement le compte joint.
- Deux cartes physiques et deux cartes virtuelles Hello Prime
- Retraits et paiements sans commission Hello bank! dans le monde
- Facilité de caisse
- Accès prioritaire à la Hello Team
- Avantage Hello Extra plafonné à 50 € par année civile selon conditions
- Possible gratuité temporaire liée à un crédit immobilier Hello bank! selon conditions
One suffit pour un usage individuel simple. Prime devient cohérente pour voyager et bénéficier d’une carte virtuelle. Les versions Duo concernent les foyers qui veulent deux cartes rattachées au même compte.
One, Prime, One Duo ou Prime Duo ?
Choisissez votre profil, votre usage international et votre besoin de déposer des espèces ou des chèques. Le résultat distingue l’éligibilité de la future condition de versement.
- Pourquoi
- Une carte individuelle simple, sans condition de revenus, avec accès aux automates de dépôt compatibles.
- À vérifier
- Une opération mensuelle évite les 6 € de cotisation. Les retraits hors réseaux partenaires sont facturés.
Prime exige 1 500 € de revenus, Prime Duo 3 000 € de revenus cumulés. Dès le 1er octobre 2026, le versement mensuel conditionne la gratuité, pas l’éligibilité.
Banque au quotidien
Les services qui font de Hello bank! une banque principale
Hello bank! ne se réduit pas à une carte pilotée depuis un téléphone. Le compte peut recevoir les revenus, gérer les prélèvements, envoyer des virements instantanés, fournir un chéquier, recevoir des dépôts et servir de base à une demande de crédit. Cette profondeur explique son intérêt face à un simple compte de paiement.
Virements instantanés
Gratuits lorsqu’ils sont réalisés en ligne, avec Wero pour les bénéficiaires éligibles.
Compte joint
One Duo ou Prime Duo fournissent une carte physique par cotitulaire.
Dépôts d’espèces
Gratuits sur les automates BNP Paribas ou Cash Services qui proposent réellement le dépôt.
Remise de chèques
Automate compatible, borne équipée ou courrier après scan dans l’application.
Chéquier
Commande gratuite en ligne, avec tarification différente si un conseiller intervient.
Facilité de caisse
Incluse avec Prime et Prime Duo, selon le montant et les conditions du contrat.
Mobilité bancaire
Hello Start+ repère et transfère les opérations récurrentes éligibles.
Service client
Téléphone et chat avec priorité annoncée pour Prime et Prime Duo.
Je considère Hello bank! comme une banque principale lorsque les opérations physiques évitent réellement de conserver un second compte. L’application reste le centre de gestion, les automates complètent le parcours sans transformer les agences BNP Paribas en agences Hello bank!.
Automates
Déposer des espèces avec BNP Paribas et Cash Services
Localiser
Rechercher un site BNP Paribas ou Cash Services proche, sans supposer que chaque agence dispose de toutes les fonctions.
Filtrer
Confirmer que l’automate accepte le dépôt de billets, la remise de chèques ou l’opération recherchée.
S’identifier
Utiliser une carte physique éligible et suivre les instructions affichées sur l’appareil.
Conserver la preuve
Garder le justificatif et contrôler la comptabilisation dans l’application après le dépôt.
Le dépôt d’espèces distingue Hello bank! de nombreuses banques en ligne. Je vérifie néanmoins le localisateur avant chaque déplacement : l’accès au bâtiment ne garantit pas que l’automate accepte les billets ou les chèques.
Cette possibilité convient à un particulier qui dépose occasionnellement du liquide. Pour une activité professionnelle ou des volumes fréquents, je compare les plafonds, délais de comptabilisation et offres professionnelles adaptées.
L’accès à un automate ne donne pas un conseiller BNP Paribas attitré. Hello bank! ne dispose pas de locaux de réception de clientèle. La Hello Team reste le canal de conseil et d’assistance.
Opérations physiques
Espèces, chèques et agences : les canaux à distinguer
| Opération | Canal | Tarif | Point de vigilance |
|---|---|---|---|
| Dépôt de billets | Automate BNP Paribas ou Cash Services compatible | Gratuit | Vérifier la fonction de dépôt dans le localisateur |
| Remise de chèque | Automate ou borne compatible | Gratuite | Tous les appareils ne scannent pas les chèques |
| Remise de chèque | Courrier après scan dans l’application | Gratuite hors affranchissement | Le scan ne remplace pas l’envoi du titre |
| Chéquier | Commande en ligne | Gratuite | Une commande par conseiller est facturée 5 € |
| Chèque de banque | Canal standard prévu par la banque | Gratuit | Respecter les délais et contrôles affichés |
| Conseil en agence | Agence BNP Paribas | Non prévu comme service Hello bank! | Un automate accessible ne crée pas une agence de conseil |
La remise de chèque peut passer par un automate compatible ou par un scan suivi d’un envoi postal. Le scan prépare la remise, mais le titre physique doit toujours parvenir à la banque lorsqu’un envoi est demandé.
Tarification
Le coût réel et le changement du 1er octobre 2026
Les conditions de revenus restent nécessaires pour accéder aux offres.
Prime coûte 6 € et Prime Duo 9 € lorsque le versement mensuel requis manque.
Le revenu minimum sert à être éligible : 1 500 € pour Prime et 3 000 € pour Prime Duo. Le versement de 1 500 € dans le mois sert à obtenir la gratuité à partir d’octobre. Justifier un revenu ne prouve pas que le compte a été alimenté.
| Opération | Tarif vérifié | À surveiller |
|---|---|---|
| Tenue d’un compte actif en euros | Gratuite | Un compte inactif au sens légal est facturé 30 € par an. |
| Hello One individuelle | 0 €, sinon 6 € par mois | Une opération de paiement ou retrait avec la carte pendant le mois complet est exigée. |
| Hello Prime individuelle | 5 € par mois au 2 septembre 2026 | Dès le 1er octobre 2026 : 0 € si 1 500 € sont versés dans le mois, sinon 6 €. |
| Hello One Duo | 0 €, sinon 6 € par mois | Une opération avec au moins une des deux cartes suffit selon le guide tarifaire. |
| Hello Prime Duo | 8 € par mois au 2 septembre 2026 | Dès le 1er octobre 2026 : 0 € si 1 500 € sont versés sur le compte joint dans le mois, sinon 9 €. |
| Paiement par carte hors zone euro | Sans frais Hello bank! avec One et Prime | Le taux Visa s’applique et un établissement tiers peut prélever ses propres frais. |
| Retrait Hello Prime au DAB | Sans frais Hello bank! | Des frais de change ou d’opérateur de DAB tiers peuvent subsister. |
| Retrait Hello One hors réseaux partenaires en zone euro | 1,20 € par opération | Gratuit sur BNP Paribas, Cash Services et Global Network. |
| Retrait Hello One hors zone euro hors réseaux partenaires | 1,5 % du montant | Global Network reste sans frais Hello bank! ; Global Alliance suit le tarif publié dans le guide. |
| Dépôt d’espèces sur automate compatible | Gratuit | Il faut utiliser un automate de dépôt BNP Paribas ou Cash Services proposant la fonction. |
| Remise de chèque en euros sur banque française | Gratuite | Dépôt possible par automate compatible, agence selon équipement, ou courrier après scan dans l’application. |
Trois scénarios de coût annuel
Au moins une opération par carte pendant chaque mois calendaire complet, sans autre incident.
Douze mois complets sans paiement ni retrait par carte, facturés 6 € chacun.
Douze mois sans les 1 500 € versés dans le mois. Prime Duo atteindrait 108 € à 9 € par mois.
Ces scénarios isolent la cotisation et supposent l’absence d’incident, de retrait facturé, de demande par conseiller et d’opération internationale tierce. Ils ne transforment pas un cas général en promesse individuelle. Un compte actif peut coûter davantage si des incidents ou des opérations particulières interviennent.
Voyage
Paiements, retraits, garanties et dépannage à l’étranger
Les paiements par carte sont annoncés sans commission Hello bank! hors zone euro avec One et Prime. Pour les retraits, Prime est nettement supérieure, mais un distributeur peut toujours appliquer ses propres frais.
Je choisis la devise locale et je lis la notice d’assurance correspondant exactement à la carte. Une carte premium ne garantit ni l’acceptation d’une caution ni le remboursement automatique d’un sinistre.
Hello One
Correcte pour payer en devises, mais les retraits hors réseaux partenaires coûtent 1,20 € en zone euro et 1,5 % hors zone euro selon la brochure vérifiée.
Hello Prime
Plus cohérente pour retirer, disposer d’une carte virtuelle et bénéficier de garanties. Les frais du distributeur et les exclusions d’assurance peuvent subsister.
Expérience numérique
Application, virements, facilité de caisse et mobilité
Suivi du compte
Solde, opérations, notifications et mouvements de carte sont regroupés, avec le décalage possible de certaines autorisations.
Virements
Les virements SEPA standard et instantanés sont gratuits en ligne. Une demande au conseiller peut être facturée.
Hello Start+
Le service analyse treize mois d’opérations récurrentes sur un compte français éligible pour faciliter le changement de banque.
Découvert
Prime inclut une facilité de caisse contractuelle. Les intérêts, la durée et le montant accordé dépendent de la convention.
Je ne présente pas ici une expérience d’utilisation personnelle. L’analyse repose sur les fonctions documentées et sur les limites affichées. Sans accès client, le délai d’affichage d’une opération, la stabilité de chaque version de l’application et la qualité réelle d’une prise en charge ne sont pas mesurables de façon représentative.
Financement
Prêt personnel et crédit immobilier
| Financement | Montant | Durée | À vérifier |
|---|---|---|---|
| Crédit à la consommation | Jusqu’à 75 000 € | 4 à 108 mois selon le projet | Client depuis au moins trois mois et accord de BNP Paribas |
| Crédit immobilier | Selon projet et capacité | 2 à 25 ans | Comparer TAEG, assurance, garantie et modularité |
| Prêt relais | Selon le bien et le dossier | Durée contractuelle | Risque lié au délai de vente du bien |
| Prêt à taux zéro | Dossiers éligibles | Cadre réglementaire | Ne finance qu’une partie d’un projet admissible |
La gamme de financement renforce la capacité de Hello bank! à servir de banque principale. Je ne juge toutefois jamais un crédit sur l’intégration dans l’application : le TAEG, l’assurance, la garantie et la souplesse du contrat restent prioritaires.
Comparer le TAEG
L’absence de frais de dossier n’efface ni les intérêts ni l’assurance facultative. Je compare le coût total à durée identique.
Comparer le contrat complet
Taux, assurance, garantie, modularité et indemnités pèsent plus qu’une éventuelle gratuité temporaire de Prime.
Patrimoine
Livrets, compte à terme et Bourse
Épargne de précaution
Livret A, LDDS et LEP couvrent les besoins liquides. Le choix dépend surtout de l’éligibilité, des plafonds et de la disponibilité recherchée.
Trésorerie fiscalisée
Livret Hello+ peut être utile pendant une promotion, mais le taux standard et la fiscalité déterminent la valeur de long terme.
Capital à échéance
Hello Max immobilise au moins 10 000 € pour une durée choisie. Je ne l’utilise pas pour une réserve d’urgence.
Assurance-vie
Le contrat Cardif est accessible dès 30 €. Son intégration est pratique, mais les supports et les frais doivent être comparés.
Bourse
PEA, PEA PME et compte titres complètent la gamme. Une offre complète n’est pas nécessairement la moins chère pour chaque ordre.
Financement
Prêt personnel et crédit immobilier renforcent le rôle de banque principale, sous réserve d’étude et de mise en concurrence.
| Produit | Usage | Donnée vérifiée | À surveiller |
|---|---|---|---|
| Livret A | Épargne réglementée disponible | 1,70 % net au 2 septembre 2026 | Taux réglementé susceptible d’évoluer |
| LDDS | Épargne réglementée disponible | 1,70 % net au 2 septembre 2026 | Plafond réglementaire |
| LEP | Épargne réglementée sous condition | 2,50 % net au 2 septembre 2026 | Éligibilité fiscale à vérifier |
| Livret Hello+ | Livret fiscalisé | Promotion temporaire puis taux standard | Comparer le rendement net après promotion |
| Hello Max | Compte à terme de 1 à 12 mois | À partir de 10 000 € | Capital immobilisé pour la durée choisie |
| Assurance vie Hello! | Fonds en euros et unités de compte | Accessible dès 30 € | Risque de perte sur les unités de compte |
| PEA et comptes titres | Investissement en valeurs mobilières | Tarification selon enveloppe et ordres | Comparer avec un courtier spécialisé |
La gamme couvre la plupart des besoins usuels, mais la centralisation ne doit pas décider seule. Pour un livret, je regarde le taux net après la promotion. Pour un compte à terme, je regarde la disponibilité. Pour la Bourse, je compare courtage, droits de garde, places accessibles et univers de fonds. Chaque produit conserve sa propre logique de risque.
Placement long terme
Que vaut l’Assurance vie Hello! ?
L’intégration du contrat dans l’environnement bancaire simplifie les versements et le suivi. Sur quinze ou vingt ans, je donne cependant plus de poids aux frais de gestion, à la qualité des supports et aux possibilités d’arbitrage qu’à la commodité d’un tableau de bord unique.
Le fonds en euros bénéficie d’une garantie selon le contrat. Les unités de compte fluctuent et peuvent entraîner une perte partielle ou totale. Des frais complémentaires allant jusqu’à 0,30 % peuvent concerner certaines unités de compte. Une bonification ne doit pas conduire à prendre un risque incompatible avec l’horizon.
Le principal avantage est la simplicité : ticket d’entrée bas, absence annoncée de frais d’entrée, de versement et d’arbitrage ordinaire, puis affichage dans l’écosystème bancaire. Sa limite tient à l’univers d’investissement et aux frais de long terme. Je la compare donc à des contrats spécialisés avant de centraliser une épargne destinée à quinze ou vingt ans.
Protection
Clé Digitale, fraude et garantie des dépôts
La Clé Digitale sert à confirmer les opérations sensibles. Je relis toujours le montant, le bénéficiaire et la nature de l’action avant validation, notamment lorsqu’un appel ou un message crée un sentiment d’urgence.
- Validation : relire le montant, le bénéficiaire et la nature de l’opération avant toute confirmation.
- Faux conseiller : ne jamais transmettre un code ni déplacer l’argent vers un prétendu compte de sécurité.
- Carte : verrouiller ou faire opposition rapidement en cas de perte, de vol ou d’opération suspecte.
- Continuité : conserver un second moyen de paiement dans un établissement distinct, surtout en voyage.
Le plafond FGDR s’apprécie avec les autres dépôts concernés détenus directement chez BNP Paribas. Il ne faut pas additionner 100 000 € pour Hello bank! et 100 000 € pour BNP Paribas si les comptes relèvent du même établissement. L’assurance-vie Cardif et les unités de compte obéissent à des mécanismes différents.
Démarches
Ouvrir et utiliser le compte en quatre étapes
- 01
Choisir individuel ou Duo
Déterminer si le compte sert à une personne ou à deux cotitulaires, puis comparer One et Prime.
- 02
Vérifier l’éligibilité
One ne demande pas de revenus minimums. Prime demande 1 500 € et Prime Duo 3 000 € cumulés, sous réserve d’acceptation.
- 03
Transmettre les justificatifs
Compléter l’identité, la situation fiscale et les documents demandés dans le parcours officiel, sans anticiper une acceptation.
- 04
Activer puis organiser les flux
Tester la carte, paramétrer la Clé Digitale et utiliser Hello Start+ si le compte devient la banque principale.
Je conserve l’ancien compte pendant une période de transition. Les prélèvements annuels, paiements différés et chèques en circulation ne sont pas toujours visibles dans une analyse des derniers mois. À partir d’octobre, un titulaire de Prime doit aussi organiser le versement mensuel s’il veut obtenir la gratuité.
Décision
À qui je recommande Hello bank!
Utilisateur d’espèces
Vous déposez ponctuellement des billets et disposez d’un automate compatible à proximité.
Foyer avec compte joint
One Duo fournit deux cartes sans condition de revenus. Prime Duo vise un couple voyageur éligible.
Voyageur avec Prime
Vous pouvez justifier les revenus requis et alimenter naturellement le compte chaque mois.
Banque principale complète
Vous voulez regrouper quotidien, crédit, livrets et assurance-vie dans le même espace.
Compte secondaire peu actif
La pénalité mensuelle One rend l’inactivité totale coûteuse.
Investisseur très exigeant
Vous cherchez avant tout une assurance-vie très ouverte ou un courtage spécialisé à bas coût.
Le critère décisif est rarement la seule application. Hello bank! prend l’avantage quand un service physique évite de conserver un second compte, quand le compte joint doit inclure deux cartes ou quand un projet de crédit justifie une banque plus complète. Elle perd de son intérêt pour une carte oubliée ou un placement spécialisé.
Comparaison
Quelles alternatives à Hello bank! ?
BoursoBank
Plus adaptée si vous privilégiez une gamme numérique très large et n’avez pas besoin de déposer des espèces.
Fortuneo
À comparer pour les cartes internationales et la Bourse, sans possibilité de dépôt d’espèces.
Monabanq
À regarder pour les opérations physiques et l’accompagnement, avec une logique tarifaire différente.
Revolut
Plus orientée usages mobiles et multidevises, avec une gamme bancaire française différente.
La bonne comparaison dépend du besoin. Pour les espèces, il faut vérifier la proximité et la fonction réelle des automates. Pour le voyage, il faut comparer les retraits et les assurances. Pour l’investissement, le courtage et les supports comptent davantage que le prix du compte courant.
Retrouvez la méthode commune et les autres acteurs dans mon comparatif complet des banques en ligne.
Transparence
Ce qui est vérifié et ce qui ne peut pas être affirmé
Les prix, conditions de revenus, versements mensuels, frais de retrait, services physiques, produits et protections reposent sur les documents officiels datés.
Je ne présente pas comme des faits la rapidité moyenne du support, la stabilité de chaque version de l’application ou la fréquence réelle des blocages réglementaires.
Je ne reprends pas une moyenne d’avis publics comme mesure de qualité. Les témoignages peuvent signaler des scénarios à examiner, mais ils ne prouvent ni une fréquence ni une performance moyenne. Cette note éditoriale repose sur les documents, les services disponibles, les coûts et les limites qui changent une décision.
Méthodologie
Comment j’ai évalué Hello bank!
J’ai confronté les pages officielles des quatre offres, la brochure 2026, l’évolution tarifaire annoncée pour octobre, les pages de crédit, d’épargne, d’assurance-vie, de contact, d’authentification et de garantie des dépôts.
Je sépare les conditions actuelles des conditions futures, les revenus d’éligibilité du versement tarifaire et l’accès aux automates d’un véritable service de conseil en agence.
Les promotions temporaires ne déterminent pas la note. Les taux réglementés et commerciaux peuvent évoluer. La date de vérification accompagne donc les données sensibles, et les pages contractuelles officielles priment au moment de souscrire.
Questions fréquentes
FAQ sur Hello bank!
Hello bank! appartient-elle à BNP Paribas ?
Oui. Hello bank! est l’offre digitale de BNP Paribas et les comptes sont tenus par BNP Paribas. Cette structure explique l’accès à certains automates et produits du groupe. Elle implique aussi que le plafond FGDR s’apprécie au niveau de l’établissement BNP Paribas, en tenant compte des autres dépôts concernés détenus dans le même établissement.
Hello One est-elle vraiment gratuite ?
Elle est gratuite si au moins un paiement ou retrait est effectué avec la carte pendant chaque mois calendaire complet. Sans opération, la cotisation est de 6 € pour le mois. La brochure prévoit des exceptions pour un mois incomplet de détention ou une indisponibilité technique de la carte.
Quelles sont les conditions de Hello Prime ?
Il faut justifier au moins 1 500 € de revenus nets mensuels avant impôt et obtenir l’accord de la banque. Au 2 septembre 2026, Prime coûte 5 € par mois. Dès le 1er octobre, elle sera gratuite si 1 500 € sont versés sur le compte pendant le mois, sinon elle coûtera 6 €.
Quelle différence entre revenus et versement mensuel pour Prime ?
Les revenus minimums déterminent l’éligibilité à l’offre. Le versement mensuel annoncé pour octobre détermine le prix payé. Une personne peut donc être éligible grâce à ses revenus, mais payer 6 € si elle ne verse pas 1 500 € sur le compte pendant un mois donné.
Peut-on déposer des espèces chez Hello bank! ?
Oui, gratuitement sur un automate de dépôt compatible du réseau BNP Paribas ou Cash Services. Je vérifie le localisateur et les fonctions de l’appareil avant le déplacement, car tous les automates ne proposent pas nécessairement le dépôt. Les agences ne fournissent pas pour autant un conseil bancaire Hello bank! au guichet.
Comment déposer un chèque ?
La remise en euros sur une banque française est gratuite. Elle peut passer par une borne de scan dans une agence BNP Paribas équipée, un automate Cash Services compatible, ou par courrier après enregistrement et scan dans l’application. Le scan ne dispense pas de l’envoi physique dans le parcours postal.
Hello bank! facture-t-elle les paiements et retraits à l’étranger ?
Les paiements One et Prime sont sans commission Hello bank! hors zone euro. Prime ne facture pas les retraits, sous réserve de frais éventuels du distributeur et du change. One facture les retraits hors réseaux partenaires : 1,20 € en zone euro et 1,5 % hors zone euro selon le guide vérifié.
Le compte joint Hello bank! donne-t-il deux cartes ?
Oui. One Duo inclut deux cartes physiques Hello One. Prime Duo inclut deux cartes physiques et deux cartes virtuelles Hello Prime, une de chaque par cotitulaire. One Duo est sans condition de revenus ; Prime Duo exige 3 000 € de revenus nets mensuels cumulés avant impôt.
Quels crédits sont proposés ?
Hello bank! propose des crédits à la consommation jusqu’à 75 000 € selon les projets et un crédit immobilier de 2 à 25 ans, avec notamment prêt à taux fixe, prêt relais et PTZ pour les dossiers éligibles. Toute demande est soumise à étude et acceptation par BNP Paribas. Le crédit à la consommation exige au moins trois mois d’ancienneté comme client.
L’Assurance vie Hello! est-elle intéressante ?
Elle est accessible dès 30 €, sans frais d’entrée, de versement ni d’arbitrage ordinaires. Les frais de gestion maximum sont de 0,70 % sur le fonds en euros et 0,75 % sur les unités de compte, avec possibles frais de transaction sur certains supports. Je la trouve pratique, mais je compare son univers d’investissement aux contrats spécialisés.
